štítek: spotřebitel
Smlouva o dílo – rozdíl kupní smlouva a určení ceny díla
Necháte si ušít šaty nebo postavit terasu? Uzavíráte smlouvu o dílo – i kdybyste ji nazvali jinak. Záleží totiž na obsahu smlouvy, ne na...
Smlouva uzavřená po telefonu: 4 způsoby, jak se bránit!
Nevyžádaný telefonní hovor od společnosti, jejíž operátorka se ani řádně nepředstaví. Hovor, na jehož začátku jste výslovně ubezpečeni, že se jedná o hovor za...
ČOI pokuty: E-shopy zaplatily více jak 4 miliony (2015)
Česká obchodní inspekce zveřejnila výsledky kontrol e-shopů Jak přesně probíhá kontrola z ČOI a jak se připravit, shrnujeme v samostatném článku. za rok 2015....
Novela zákona o ochraně spotřebitele
Novela zákona o ochraně spotřebitele byla schválena 9. prosince 2015. Změny, které provedla se týkají podnikatelů včetně těch, kteří podnikají na internetu. Novela zákona...
Nekalé obchodní praktiky a ochrana spotřebitele
Zákon na ochranu spotřebitele zakazuje prodejcům používat při prodeji zboží nekalé obchodní praktiky. Co si však pod tímto právním termínem představit? A jaká konkrétní...
Elektřina, plyn a jejich podomní prodej v kontextu zákona
Kdo jsou podomní prodejci energií a co je vůbec podomní prodej dle zákona? A jak postupovat v případě, že jste podepsali smlouvu na změnu dodavatele,...
Reklamace služeb elektronických komunikací
Právní úprava v oblasti elektronických komunikací spotřebitelům zajišťuje nejenom přístup ke službám elektronických komunikací ve stanovené kvalitě, ale také chrání spotřebitele jako slabší stranu...
Pozor, nový občanský zákoník zavádí předsmluvní odpovědnost
Nový občanský zákoník s sebou přinesl posílení mnoha zásad občanského práva a neopomenul ani smluvní oblast. Významným faktorem, který se promítl do všech fázích...
Kdy máte právo na odstoupení od smlouvy a vrácení peněz?
Zajímá Vás, jaká konkrétní práva z vad zboží prodaného v obchodě máte podle nového občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb., dále jen NOZ)? Pak si přečtěte...
Nový občanský zákoník – odpovědnost za vady (1. díl)
Nový občanský zákoník (zákon č. 89/2012 Sb., dále jen NOZ) nám přinesl významné novinky i do tak frekventované oblasti našeho každodenního života, jakou je...
Cenovky zboží v obchodě
Právně doporučený postupy, když cena výrobku, který jste si koupili, nesouhlasí s cenou, kterou jste viděli u výrobku v polici.