štítek: reklamace

ČOI kontroly e-shopů: Pokuty ve výši 13,7 milionů v roce 2022

V roce 2022 provedla Česká obchodní inspekce přes 1000 kontrol, při kterých bylo odhaleno porušení předpisů u více než 78% prověřovaných e-shopů. Jako nejčastější...

Tlačítková novela: Platnost, účinnost a seznam změn pro e-shopy

Tlačítková novela přináší nová pravidla pro e-shopy a internetové obchody a výrazně posiluje práva nakupujících (spotřebitele). Pokud jste provozovatelé e-shopu, je potřeba upravit nejen...

Povinné informace o provozovateli e-shopu (obchodní podmínky)

Provozujete vlastní e-shop a není vám jasné, jaké informace byste měli na svém internetovém obchodu uvádět? Není to vůbec složité. Hlídat byste si měli...

Reklamace dovolené – na co máte nárok a jak postupovat

Každý se těší na vydařené prázdniny. Někdy se ale může stát, že se zájezd nevyvede. V hotelu může být takový hluk, že se ani nevyspíte....

Komisionářská smlouva

Uzavřením komisionářské smlouvy se komisionář zavazuje zařídit nebo provést pro komitenta určitou obchodní záležitost, a to za úplatu. Tento smluvní vztah je o zprostředkování,...

Koupě ojetého auta: Postup, přepis. Jaká máte práva při nákupu ojetiny

Na internetu existuje řada článků s postupem, co vše administrativně vyřídit při koupi ojetého auta. Převod auta patří k nutnému zlu, které musíte protrpět při...

Nesrovnalosti ve vyúčtování za spotřebu energií? Reklamujte!

Může se vám stát, že ačkoliv vaše spotřeba energií ani její cena v porovnání s předchozím obdobím významně nevzrostla, vyúčtovaná částka na faktuře je...

Spotřebitelé pozor na e-shopy, kontroly ČOI odhalily porušování (2016)

Česká obchodní inspekce zveřejnila výsledky kontrol e-shopů za 1. čtvrtletí 2016. Kontroly odhalily klamavé jednání provozovatelů internetových obchodů - zejména uvádění nepravdivých informací. Spotřebitelé...

ČOI pokuty: E-shopy zaplatily více jak 4 miliony (2015)

Česká obchodní inspekce zveřejnila výsledky kontrol e-shopů za rok 2015. Provozovatelé internetových obchodů museli zaplatit na pokutách více jak 4 miliony korun. Pokuty od...

Existuje ještě záruka za zboží, aneb jaká jsou práva z vadného...

Článek se zabývá situací, kdy se snažíme uplatnit svoje práva na bezvadné zboží a vystupujeme v pozici spotřebitele. Spotřebitel je zákonem brán jako slabší smluvní...

Reklamace služeb elektronických komunikací

Právní úprava v oblasti elektronických komunikací spotřebitelům zajišťuje nejenom přístup ke službám elektronických komunikací ve stanovené kvalitě, ale také chrání spotřebitele jako slabší stranu...

Vzorové obchodní podmínky pro e-shopy 2024

Pro online podnikatele a e-shopaře bývá obtížné zorientovat se ve všech požadavcích, které na ně kladou zákony. Všeobecné obchodní podmínky jsou povinnou náležitostí každého...
Send this to a friend