štítek: reklamace
Nemožnost vrácení zboží z hygienických důvodů: kdy to je možné a...
Věděli jste, že některé zboží zakoupené v e-shopu nelze vrátit? I když zákon umožňuje vrátit většinu zboží do 14 dnů bez udání důvodu, existují...
ČOI kontroly e-shopů 2.čtvrtletí 2024: 263 pokut ve výši 3 428...
V druhém čtvrtletí roku 2024 provedla Česká obchodní inspekce rozsáhlé kontroly internetových obchodů. ČOI odhalila řadu nedostatků v dodržování právních předpisů provozovatelů e-shopů. Kontroly...
Znalecký posudek: Využití v praxi, náležitosti, znalečné
Pojem znalecký posudek si většina lidí spojuje s dokazováním v soudním řízení. Možnosti jeho využití jsou nicméně mnohem širší a zahrnují nejen různá řízení,...
ČOI kontroly e-shopů: Pokuty ve výši 13,7 milionů v roce 2022
V roce 2022 provedla Česká obchodní inspekce přes 1000 kontrol, při kterých bylo odhaleno porušení předpisů u více než 78% prověřovaných e-shopů. Jako nejčastější...
Tlačítková novela: Platnost, účinnost a seznam změn pro e-shopy
Tlačítková novela přináší nová pravidla pro e-shopy a internetové obchody a výrazně posiluje práva nakupujících (spotřebitele). Pokud jste provozovatelé e-shopu, je potřeba upravit nejen...
Povinné informace o provozovateli e-shopu (obchodní podmínky)
Provozujete vlastní e-shop a není vám jasné, jaké informace byste měli na svém internetovém obchodu uvádět? Není to vůbec složité. Hlídat byste si měli...
Reklamace dovolené: Na co máte nárok a jak postupovat
Většina lidí cestuje v letních či zimních měsících do zahraničí. Nejpohodlnější variantou je objednávka zájezdu od cestovní kanceláře. Může se však stát, že dovolená...
Komisionářská smlouva: Náležitosti, funkce a účel
Chcete prodat nějakou věc, ale nevíte, jak najít vhodného kupce? Nebo na to jen nemáte čas? Nabízí se komisní prodej. Jak funguje komisionářská smlouva?
Uzavřením...
Koupě ojetého auta: Postup, přepis. Jaká máte práva při nákupu ojetiny
Na internetu existuje řada článků s postupem, co vše administrativně vyřídit při koupi ojetého auta. Převod auta patří k nutnému zlu, které musíte protrpět...
Nesrovnalosti ve vyúčtování za spotřebu energií? Reklamujte!
Může se vám stát, že ačkoliv vaše spotřeba energií ani její cena v porovnání s předchozím obdobím významně nevzrostla, vyúčtovaná částka na faktuře je...
Spotřebitelé pozor na e-shopy, kontroly ČOI odhalily porušování (2016)
Česká obchodní inspekce zveřejnila výsledky kontrol e-shopů za 1. čtvrtletí 2016. Kontroly odhalily klamavé jednání provozovatelů internetových obchodů - zejména uvádění nepravdivých informací. Spotřebitelé...
ČOI pokuty: E-shopy zaplatily více jak 4 miliony (2015)
Česká obchodní inspekce zveřejnila výsledky kontrol e-shopů za rok 2015. Provozovatelé internetových obchodů museli zaplatit na pokutách více jak 4 miliony korun. Pokuty od...
