Pojištění právní ochrany
Někdo porušil vaše práva a rádi byste dosáhli spravedlnosti. Jenže obrátit se na soud není levná záležitost. Náklady řízení často žalobce odradí. Když naopak...
Výpověď smlouvy od mobilního operátora
Prohlédli jste si poslední srovnání mobilních tarifů a zjistili, že ten váš již dávno v konkurenci ostatních neobstojí? Bojíte se, že výpověď smlouvy od mobilního...
Reklamace dovolené: Na co máte nárok a jak postupovat
Většina lidí cestuje v letních či zimních měsících do zahraničí. Nejpohodlnější variantou je objednávka zájezdu od cestovní kanceláře. Může se však stát, že dovolená...
Odstoupení od smlouvy: Kdy lze odstoupit, podmínky, lhůta a vzor
Když pro nás přestane být smlouva výhodná, je lákavé se z ní vyvázat. Nemůžeme z ní ale odstoupit bez důvodu. Pokud tedy nejsme spotřebitel....
Zrušení rozhodčího nálezu
Soudní řízení je často zdlouhavé a nákladné. Český právní řád proto dovoluje, aby byly některé spory řešeny před rozhodci. Jedním ze znaků rozhodčího řízení...
Smlouva o dílo – rozdíl kupní smlouva a určení ceny díla
Necháte si ušít šaty nebo postavit terasu? Uzavíráte smlouvu o dílo – i kdybyste ji nazvali jinak. Záleží totiž na obsahu smlouvy, ne na...
Spotřebitelé pozor na e-shopy, kontroly ČOI odhalily porušování (2016)
Česká obchodní inspekce zveřejnila výsledky kontrol e-shopů za 1. čtvrtletí 2016. Kontroly odhalily klamavé jednání provozovatelů internetových obchodů - zejména uvádění nepravdivých informací. Spotřebitelé...
ČOI pokuty: E-shopy zaplatily více jak 4 miliony (2015)
Česká obchodní inspekce zveřejnila výsledky kontrol e-shopů Jak přesně probíhá kontrola z ČOI a jak se připravit, shrnujeme v samostatném článku. za rok 2015....
Novela zákona o ochraně spotřebitele
Novela zákona o ochraně spotřebitele byla schválena 9. prosince 2015. Změny, které provedla se týkají podnikatelů včetně těch, kteří podnikají na internetu. Novela zákona...
Nekalé obchodní praktiky a ochrana spotřebitele
Zákon na ochranu spotřebitele zakazuje prodejcům používat při prodeji zboží nekalé obchodní praktiky. Co si však pod tímto právním termínem představit? A jaká konkrétní...
Eshopy musely zaplatit téměř 5 milionů na pokutách od ČOI (2014)
Dle tiskové zprávy České obchodní inspekce provozovatelé internetových obchodů zaplatili v roce 2014 na pokutách téměř 5 milionů korun. Jedná se o poměrně rekordní...
Elektřina, plyn a jejich podomní prodej v kontextu zákona
Kdo jsou podomní prodejci energií a co je vůbec podomní prodej dle zákona? A jak postupovat v případě, že jste podepsali smlouvu na změnu dodavatele,...