Vstoupíte na webovou stránku a vyskočí na vás lišta, ve které máte zaškrtnout souhlas s používáním cookies. O co se jedná a k čemu cookies slouží? Jak je můžete vymazat nebo naopak povolit? Na co si musíte dát pozor?
Jaké zásady pro používání cookies musíte dodržovat na své webové stránce? V roce 2022 vstoupila v platnost novela zákona o elektronických komunikacích, která stanovila provozovatelům webů a e-shopů nové povinnosti.
Víte, jaké to jsou a dodržujete je? Také v roce 2024 platí tyto povinnosti a ÚOOÚ je dozorovým a kontrolním orgánem, který za rok 2023 udělil již milionové pokuty.
K čemu slouží cookies
Pod pojmem cookies se skrývají drobné textové soubory, které se ukládají v prohlížeči uživatele (např. v Chromu či Firefoxu). Obsahují informace, které webová stránka o uživateli získala.
Cookies mají několik funkcí. Některé mají za úkol zajistit správné fungování stránek. Slouží např. k tomu, abyste zůstali přihlášení na nějaké stránce, a nemuseli se pořád přihlašovat, nebo aby si e-shop zapamatoval, co máte v košíku.
Mnoho informací, které za sebou v online prostředí zanecháme, se dá využít k marketingovým účelům. Cookies sledují, na co klikáme, co si prohlížíme, co si kupujeme s čím. Díky nim jsou pak uživatelům zobrazovány cílené reklamy, případně je jim nabízen obsah, který by pro ně mohl být zajímavý.
Provozovatelé webů získávají také nejrůznější statistické a analytické údaje a mají pak přehled o tom, jakou mají na stránkách návštěvnost, odkud jejich návštěvníci jsou, jak a kdy se na stránky dostali, kolik času na nich strávili, a jaké mají preference. Díky tomu mohou svůj web různě optimalizovat a přizpůsobovat jej uživatelským potřebám.
Cookies a bezpečnost na internetu
Při používání cookies uživatel do určité míry ztrácí anonymitu. Mnoha lidem není příjemná představa, že jsou o nich sbírány údaje, které se následně zpeněžují. Také ne každý chce, aby na něj cílily reklamy, které jej přinutí nakoupit věci, které nikdy nechtěl.
Největší riziko tvoří zneužití osobních údajů, když do prohlížeče uložíme naše jméno, adresu, rodné číslo, číslo karty, hesla atd. Pokud by někdo napadl váš router, může pomocí cookies získat přístupy na různé webové stránky, ke kterým se přihlašujete.
Většina prohlížečů umožňuje, proto umožňuje ukládání cookies zakázat nebo je i vymazat.
Správa souborů cookies
Jak vymazat cookies v mobilu? Záleží, přes jakou aplikaci se přihlašujete. Často půjde o Chrome. Vymazání cookies provedete přes nastavení, ochranu soukromí a kliknutí na pole soubory cookie, data webů. Bez cookies se ale budete muset pořád někam přihlašovat a můžete mít problémy při online nákupech. Jak povolit cookies v mobilu, aby zase fungovaly? Opět v nastavení klikněte na nastavení webu a zapněte funkci Soubory cookie.
A jak zjistit cookies na webu, abyste věděli, co vlastně ta která stránka využívá? U adresního řádku najdete ikonku zámečku, klikněte na ni, a najdete soubory cookies, které jsou na dané stránce používány.
Cookies a právo
Právo se snaží chránit soukromí uživatelů na internetu. Na úrovni EU se tak děje pomocí nařízení, jako je GDPR. Na jeho základě mají ti, kdo sbírají osobní údaje, povinnost zveřejnit prohlášení o ochraně soukromí, ve kterém uvedou, jak osobní údaje zpracovávají, jak s nimi nakládají, a jak je chrání.
V současnosti se připravuje nařízení e-Privacy, které bude přísněji upravovat povinnosti při používání elektronického marketingu, tedy i cookies. Jeho finální podoba však ještě není známa.
Na úrovni České republiky na používání cookies dopadá zákon o elektronických komunikacích. Do konce roku 2021 stačí návštěvníky webu pouze informovat, že stránka cookies používá. Provozovatelé tak mohou učinit pomocí vyskakovací lišty, ve zvláštní sekci na stránkách nebo v obchodních podmínkách. Uživateli musí být dána možnost, aby používání cookies odmítl. Pokud cookies neodmítne, budou se ukládat. Tomuto režimu se říká opt-out.
Souhlas s používáním cookies po novele
Od 1. 1. 2022 vstoupí v účinnost novela zákona o elektronických komunikacích. Režim opt-out bude nahrazen pravidlem opt-in. To znamená, že uživatel musí dát provozovateli webu výslovný informovaný souhlas, že s používáním cookies souhlasí. Při příchodu na web mu musí být dána možnost, aby se rozhodl, které informace o něm mohou být sbírány. Pokud souhlas neudělí, mohou být používány pouze technické cookies, které zajišťují fungování stránky či e-shopu.
Pro provozovatele nová právní úprava znamená, že budou mít povinnost umístit na svou stránku cookie lištu, na které uživatel bude moct vyslovit svůj souhlas s užitím cookies, ale také bude mít možnost je odmítnout. V liště by se měl také nacházet odkaz na soubor, ve kterém bude popsáno, jaké cookies na webu jsou a k čemu je provozovatel využívá.
Pokud uživatel souhlas s používáním cookies provozovateli nedá, nebude to pro něj znamenat, že se mu web nezobrazí. Naopak by měl mít možnost jednoduše cookie lištu vypnout.
