Vzor smlouvy o poskytování marketingových služeb
Pečlivě připravený vzor nepojmenované smlouvy dle § 1746 odst. 2 občanského zákoníku pro spolupráci s marketingovou agenturou nebo freelancerem. Pokrývá marketingové kampaně, PPC, SEO i správu sociálních sítí. Komentáře v textu vás provedou vyplňováním.
- Smlouva o marketingových službách — kompletní vzor s ustanoveními o KPI, odměně a autorských právech
- Komentáře v textu — praktické poznámky, co a jak doplnit krok za krokem
- Bonus — příloha specifikace kampaní a KPI — šablona pro definici rozsahu služeb a měřitelných cílů
Co smlouva obsahuje
Vzor pokrývá všechny klíčové oblasti spolupráce s marketingovou agenturou:
Kdy smlouvu využijete
Jak to funguje
Objednat vzor
Časté otázky ke smlouvě o marketingových službách
Smlouva o marketingových službách upravuje rozsah poskytovaných služeb (PPC, SEO, sociální sítě, obsahový marketing), KPI a měřitelné cíle, odměnu (paušální, výkonnostní nebo kombinovanou), autorská práva k vytvořeným materiálům, reporting a schvalování výstupů, mlčenlivost, ochranu osobních údajů (GDPR) a podmínky ukončení spolupráce.
Smlouva o marketingových službách je nepojmenovanou smlouvou dle § 1746 OZ zaměřenou na činnost (průběžné poskytování služeb), zatímco smlouva o dílo se zaměřuje na konkrétní výsledek. U marketingových služeb se typicky jedná o průběžnou správu kampaní, reporting a optimalizaci — nejde o jednorázové dodání díla.
KPI (klíčové ukazatele výkonnosti) definujte metodou SMART — konkrétní, měřitelné, dosažitelné, relevantní a časově ohraničené. Příklady: počet konverzí za měsíc, cena za proklik (CPC), návratnost investice (ROAS), růst organického provozu o X % za kvartál. KPI uveďte v příloze smlouvy, aby je bylo možné aktualizovat bez změny celé smlouvy.
Záleží na dohodě ve smlouvě. Výchozí pravidlo je, že autorská práva náleží autorovi (agentuře/tvůrci). Smlouva ale může obsahovat licenční ujednání nebo převod majetkových práv na klienta. Doporučujeme jasně definovat, zda klient získává výhradní nebo nevýhradní licenci, a v jakém rozsahu může materiály dále používat.
Pokud agentura zpracovává osobní údaje zákazníků klienta (e-mailové databáze, remarketingová publika, analytická data), musíte uzavřít zpracovatelskou smlouvu dle čl. 28 GDPR. Tato smlouva definuje účel zpracování, kategorii údajů, zabezpečení a povinnosti zpracovatele. Doporučujeme ji přiložit jako přílohu marketingové smlouvy.
Ve smlouvě definujte frekvenci reportingu (týdenní, měsíční), jeho obsah (přehled KPI, vynaložený rozpočet, doporučení) a formu (e-mail, online dashboard). U kreativních výstupů (bannery, texty, videa) stanovte schvalovací proces — kolik kol revizí je zahrnuto v ceně a jaká je lhůta pro schválení ze strany klienta.
Smlouva by měla obsahovat výpovědní lhůtu (obvykle 1–3 měsíce) a podmínky pro okamžité odstoupení (hrubé porušení povinností). Při ukončení definujte, co se stane s rozpracovanými kampaněmi, přístupy k reklamním účtům a vytvořenými materiály. Doporučujeme také sjednat předávací protokol.
Vzor obdržíte v editovatelném formátu .docx (Microsoft Word, Google Docs). Při platbě kartou do několika minut — v potvrzovacím e-mailu najdete odkaz ke stažení.
Mějte smlouvu hotovou za pár minut
Stáhněte si vzor, doplňte údaje podle komentářů a začněte spolupracovat. Zvládnete to sami.
Koupit za 390 Kč