Vzor Servisní smlouvy (SLA)
Servisní smlouva je dohoda mezi poskytovatelem služeb a zákazníkem, která stanovuje podmínky poskytování určitých služeb. Slouží k zajištění kvality a spolehlivosti poskytovaných služeb, a předem definuje ceny, termíny a podrobnosti provedení. Vzor získáte ve formátu .docx, který můžete jednoduše editovat v MS Word. Vzorový dokument obsahuje pomocné komentáře, které vám budou pomáhat při vyplňování.
Získejte vzor servisní smlouvy (SLA) s bonusy
Původní cena: 299 Kč
Aktuální cena: 249 Kč
Co získáte
Vzor servisní smlouvy
Se servisní smlouvou se setkáme často pod jejím anglickým názvem Service Level Agreement (SLA). Jde o dohodu o poskytování služeb, které dodavatel softwaru provádí ve prospěch svého klienta. V českém právním řádu není upravena, jde tzv. o inominátní kontrakt podle § 1746 odst. 2 občanského zákoníku.
Protože servisní smlouva nemá zákonem předepsané žádné náležitosti, je zcela na stranách dohody, jak si nastaví vzájemná práva a povinnosti.
Pomocné komentáře a doporučení
Součástí vzorového dokumentu jsou komentáře, které slouží jako návod a vysvětlení. Díky těmto komentářům snadno doplníte vzor a přizpůsobíte si ho vašim konkrétním potřebám. Komentáře obsahují také doporučení pro vyplnění některých bodů v servisní smlouvě (SLA), které zvýší vaši právní jistotu.
Volitelná úprava
Servisní smlouvu můžete upravit o další volitelná ustanovení. Z praxe se nejčastěji využívají:
- Místo plnění
- Příjem požadavků
- Registr smluv (smluvní strana je subjekt, který nakládá s veřejnými prostředky, je nutné smlouvu uveřejnit v Registru smluv)
- Inflační doložka
Snadno upravitelný vzor
Vzor servisní smlouvy je dostupný ve formátu .docx, který otevřete v programu MS Word či aplikaci GoogleDoc. Vzor jednoduše upravíte, doplníte o vaše údaje a vytisknete.
Na míru od advokáta anebo vzorový dokument
Porovnejte výhody a nevýhody vzorových dokumentů oproti individuálně připraveným dokumentům od advokáta.
Upozornění
Upozornění: Vzory dokumentů a smluv jsou považovány za obecné právní informace. Nejsou přizpůsobeny individuální potřebám. Nejedná se o právní službu, právní doporučení ani právní poradenství. Vzory smluv byly připraveny redakcí portálu Muj-Pravnik.cz. Neodpovídáme za jakékoli případné škody či újmy klientů, kteří postupovali na základě informací uvedených ve vzoru smlouvy, přiložených dokumentech či informacích na webových stránkách. Doporučujeme konzultovat váš právní případ s advokátem či specialistou na danou problematiku.